上海团购网又名齐家网。是国内领先的家居消费导购网站，旨在让消费者轻松、放心地完成家庭装潢消费，帮助大家购买到更便宜，更合适的家居产品。
下面我会就轻松、便宜、放心、合适做一个详细的描述！

轻松：
自从建站以来，已有几百个建材家居品牌与我们合作团购。
目前，每场建材团购会参与商家70多家，品牌100多个，小到螺丝钉，大到橱柜、地板、卫浴应有尽有，不乏科勒、老板、西门子、摩恩等等的一线品牌。在我们现场团购会，你可以非常轻松地一站式地购买到几乎所有的建材产品。
我们的团购会商家是最多最全的。谁还能和我们相比呢？

放心：
放心要从两方面来说。

1、没有假货。现在传统市场上充斥着假货。比如开关：不要说电视电脑等弱电类开关作假（电流小，假货越多），连最常用的五孔（二、三眼插座）都有很多假货。我们网站规定：假一罚十，假一罚百！曾经在我们上海站有某一位开关商家，做过一次假货，结果网友举报，原来1000多的销售额，直接罚了10000多！在苏州目前为止，还未曾有过假货事件。西部化工陈总曾在团购会现场这样对网友说：如果你们发现我们的产品任一桶是假货，每一桶罚1万元！欢迎网友们监督！。。。。。。他敢作假吗？

2、网站的监督。只要网友发现价格、质量、服务方面的问题，与商家交涉没有结果，网站作为监督方都会积极地根据事实处理，从来就没有投诉被不了了之的。如商家拒不接受，网站就会启动先行赔付，先行把合理的违约金或罚金赔付给网友。比如去年的欧登楼梯，今年的品味橱柜等。这些如果放在传统市场，有很多就解决不了了，吃亏是网友！
这里再插一句：投诉并不可怕，只要商家勇于承认错误，积极改正错误，还是好商家！比如前阶段的富佰得打硅胶的问题，比如西部化工的抵用券问题，最终商家确实承认了错误，并规范了服务。

网友在我们这个透明的平台上购物，有我们网站来帮大家撑腰，还有什么不放心的？

合适：
现在建材市场上的建材品牌多如牛毛，有一线品牌，还有很多二线三线品牌。网友们的定位在哪？
而我们现场团购会虽然品牌100多个，但是上面已经说了，类别应有尽有，比如每次参加的磁砖、橱柜、地板品牌都有七八家，我想总有一个品牌适合你吧？

可能有些网友觉得我们现场团购会的一线品牌太少，但是一线品牌的价格是相当贵的，因为他们投入了大量的广告，让大家知道这些品牌，然后把价位定得比较高。如果大家仔细一点，一定可以在我们现场团购会上买到性价比非常高的产品的。

而且做惯传统市场的品牌服务我不敢苟同，相比团购会的商家差多了！
团购会上：金欧雅陶瓷、日高水管、罗卡卫浴、阳光五金、天格双菱等的服务是众所周之的好！
所以，如果产品质量差不多，你愿意选择700元的连体座便器，还是1700的分体？

还有我们可爱的客服小姐。
她们所要做的工作是：做网友回访，了解网友装修进度，了解网友对我们网站的意见与建议并提交运营部人员积极改正。处理各种投诉。
其实做客服很难，既要做网友回访，又要接受投诉后，向商家第一时间反映。每个人一天时间都打上百个电话。万一碰到有些网友和商家比较强硬的态度，她们还要耐心地解释。
正因为有这么多的客服，我们才会真正了解大家需要些什么，我们应该改进些什么，毕竟对我们网站来说，口碑是第一的！

再说一下U卡：
U卡的优势想必大家都非常清楚：
1、无需订金快速下订。只要写下品牌，就可以享受团购价，我相信没有其他团购能做以这一点。
2、在网上查所有团购价。即使你现场开了小差，没有记下当天的团购价，还能在U卡后台查到。
3、网上5天补订。相当于你有6天时间可以考虑是否下订商家的产品，而且当天未下订也不用后悔。
当然，我们仍有少部分商家有抵制U卡的嫌疑，他们认为下了一百元订金就比较放心，能把单做成了。这点是我们网站所不允许的，上星期连续三天我和商家在开会，就是谈的这个事情。碰到抵制U卡的商家，请网友在现场积极举报，我会第一时间予以制止，并进行有效地处理。

再主要说一下现场团购会。
建材团购会是我砍价的，但是我现在很矛盾：
1、砍价的商家的多少与时间。在网友回访中有两种声音：一种说砍价时间太长，最后来不及下单。一种说有很多商家没砍，价格不知道到底是不是低了。一种说商家品牌线少，希望还能增加一些品牌来参加团购会。
其实，有很多不砍价商家的价格已经很低了，比如说金欧雅老史，团购一直是砍下来的5折，再往下放就要他的命，怎么办？
所以我希望我们的网友能在参加团购会前，到传统市场多做功课，多了解传统市场的价格，这样就会有可比性。

2、有些网友说，反正每场团购会的价格都差不多，网上补单就可以了。但是如果大家都不来现场，网友数少了，商家看到人不多，会答应我砍价的诸多要求吗？难啊！团购本来就是集体的力量，希望大家都能在现场团结起来，帮我一起来对付他们。

3、还有些网友说，现场太嘈杂太乱。这个有两方面原因：第一由于场地原因，商家就在砍价区边，实在是区分不开来。第二是由于个别网友可能由于时间关系，在砍价区坐不住而直接去商家去交流。我现在砍价的时间已经控制地非常好了，一般都在3点过一点点就结束，我想剩下两个多小时总应该够大家下订了吧。所以还是那句话：希望网友都团结起来坐在座位上，等砍价结束再去订单也不迟。

上团论坛：
论坛是上团、网友、商家互动的一个平台。我们建立的初衷就是要有一个大家互相交流的平台，让网友有更多的机会了解建材知识、装修猫腻，以及品牌间的对比。让商家可以清楚的了解到网友们的需求，并提供更多的优质产品。也让网站了解了网友的需求、了解了商家的一些不规范行为，据此来要求和约束商家来提高他们的服务。
毕竟绝大部分网友都是第一次置业，第一次装修，对这个水比较深的行业了解甚少。通过论坛的讨论，可以让网友们更快捷更自信地装修自己的家。

论坛是社区，有好的东西，也有不好的东西，所以我们有管理员，处理各种事情。比如前阶段的马甲盛行（有商家马甲、有其他网站马甲），比如投诉贴的处理不规范等等。
我们的版主也在尽自己的能力维护着整个论坛的勃勃生机，也感谢很多核心网友对网站提出的宝贵意见，我们尽量做到公开、公正、透明。

前阶段论坛出现了一些对商家的投诉，大多是关于服务的。从公开公正透明这个角度来说，我个人觉得是处理得非常得当的。比如品味橱柜的处理意见：我们有一位网友仅花了700多元钱，就打造了一套近5000元的橱柜，可想而知网站在坚决维护网友利益上的决心。当然品味橱柜也全部接受网站的处理意见，积极地在最短的时间之内给予网友送货安装。

所以投诉并不可怕，只要网站积极地公平公正地处理，商家能改正错误，我想坏事都会变成好事的。
反而在某做现场团购的另一家网站的论坛里，我居然从未发现任何一个投诉贴，这就不正常了。据我所知，他们连最起码的商家质量保证金都不收，这样的话，用什么来约束商家的行为呢？

进来看看，加深了解，哈

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